Microsoft Dynamics CRM Online ist ein Web-basierendes Kundenmanagement-System mit umfangreichen CRM-Funktionalitäten, das Microsoft als "Service aus der Cloud" anbietet.

Mit Microsoft Dynamics CRM Online können Sie Kundendaten verwalten, Marketingaktivitäten erfassen und planen sowie Serviceaufgaben bearbeiten. Dabei beziehen Sie Rechenleistung, Speicherplatz und auch die Software über das Internet. Sicherheit, Flexibilität, Mobilität und kalkulierbare Kosten sind mit Microsoft Dynamics CRM vorgegeben.

Sie profitieren vom sofortigen ortsunabhängigen Zugriff, einem attraktiven Preismodell und einem finanziell abgesicherten Service Level Agreement (SLA).

Microsoft Dynamics CRM Online

• ermöglicht produktives Arbeiten durch eine gewohnte und umfassende Anwendungsumgebung.
• bietet Echtzeitanalysen und optimierte Geschäftsprozesse, die zu fundierten Entscheidungen und höherer operativer Effizienz führen.
• schafft Verbindungen zwischen Menschen, Prozessen und Systemen, mit denen Unternehmen den Wert ihrer Geschäftsbeziehungen steigern können.

Microsoft Dynamics CRM Online lässt sich nahtlos und unkompliziert in bestehende, sich ergänzende Microsoft Online Services integrieren, wie z.B. Exchange Online, SharePoint Online, Office Communicator Online und Office Live Meeting.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand:

• Einfache und unkomplizierte Bedienung in vertrauter Arbeitsumgebung
• Direkt in Outlook integrierbar
• Schnelle Einarbeitung und Akzeptanz durch einheitliche Benutzerführung über alle Microsoft Anwendungen hinweg
• Intelligentes Aufbereiten von Daten
• Generieren Sie eine Vielzahl von Standardreports
• Individuell anpassbare Dashboards und Masken - ohne Programmierung
• Entwicklungsmöglichkeiten individueller Lösungen für CRM Online auf .NET Framework 4 Basis