IT-Konfiguration: Ausgehend von der Ist-Aufnahme und deren Dokumentation erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein Soll-Konzept, das Ihren Anforderungen entspricht. Wir erheben, welche Hardware-Infrastruktur notwendig ist, um ein ERP System umzusetzen. Von der Netzwerk- und Rechnerraumplanung bis zur Planung der Ausfallsicherheit. Anhand der Anzahl der Arbeitsplätze und der eingesetzten Software dimensonieren wir die notwendige Hardware (IT-Sizing).

Implementierungsleistungen: Installation und Inbetriebnahme der erforderlichen Betriebssystemsoftware sowie Exchange, Citrix, etc. – inklusive erforderlichem Projektmanagement und Projektdokumentation.

Performance/Fehleranalyse: Mit Hilfe der nötigen Tools finden und beseitigen wir die Schwachstellen bzw. deren Verursacher.

Support für Projekt- bzw. Outsourcing-Kunden: Der laufende Support wird über die FWI Hotline mit verschiedenen Servicelevels abgewickelt. Von Kundensystemen vor Ort bis zum echten Outsourcing.