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Fenster Schmidinger: Kampagnen auf Knopfdruck
Schöne Aussichten hat der Fensterbauer Schmidinger - für sich und seine Kunden. Dank Microsoft Dynamics CRM 4.0 und FWI sind gezielte Marketingkampagnen jetzt einfach und schnell möglich.
Alles dreht sich um schöne Aussichten beim oberösterreichischen Familienbetrieb Fenster Schmidinger. Was 1981 als Ein-Mann-Betrieb begann, ist heute eine topmoderne Produktionsstätte mit 40 Mitarbeitern im Gewerbepark Gramastetten. Das Unternehmen bedient private Häuslbauer genauso wie große Industriebetriebe. Fenster, Türen, Wintergärten und Sonnenschutzsysteme werden geplant, gemessen, gebaut und schließlich auch direkt beim Kunden montiert.
Um die vielen zufriedenen Kunden nach der Fenstermontage weiterhin zu halten und Folgeaufträge zu lukrieren, setzt Fenster Schmidinger nun auf Microsoft Dynamics CRM 4.0 und die IT-Experten von FWI Information Technology. Im neuen CRM-System sind alle Kundendaten zentral erfasst und von den Mitarbeitern für gezielte Marketingaktivitäten einfach und schnell abrufbar. Die interne und externe Kommunikation wurde dadurch wesentlich vereinfacht. „Wir können heute ganze Kampagnen auf Knopfdruck machen. Das spart Geld und Zeit. Und bringt uns Folgegeschäfte“, Florian Schmidinger, Geschäftsführer.
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